CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay.

Sảm phẩm được đổi phải đáp ứng các điều kiện dưới đây:

1.1.  Chính sách đổi trả và hoàn tiền

-  Sản phẩm không đúng quy cách hàng hóa, sai thông tin về sản phẩm, màu sắc, chủng loại, mã sản phẩm như quý khách hàng đã đặt.

-  Sản phẩm bị thiếu linh kiên, phụ kiện kèm theo như thông báo của nhà sản xuất.

-  Thời hạn hiệu lực cho việc đổi, trả hàng là 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng.

-  Qúy khách hàng cần giữ biên bản xác nhận, bàn giao hàng hóa, hóa đơn mua hàng, sao kê của ngân hàng hay phiếu thu của công ty để xác nhận rằng quý khách hàng đã mua sản phẩm tại công ty chúng tôi.

-  Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, nhãn mác ban đầu

1.2.  Trường hợp không được chấp nhận đổi trả hàng

-  Hàng không còn nguyên nhãn, nguyên kiện

-  Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn

-  Khách hàng sử dụng không đúng yêu cầu của sản phẩm, không đọc sổ hướng dẫn trước khi sử dụng.